工作十八法
毛泽东同志曾强调,“我们不但要提出任务,而且要解决完成任务的方法问题。不解决方法问题,任务也只是瞎说一顿。”可见方法问题十分重要,方法得当事半功倍,方法失当事倍功半。工作中,只有掌握科学的工作方法,才能确保部门高效运转,圆满完成各项任务,提升工作的境界和水平。但任何事情都有其特点和规律可探寻和把握,结合工作实践,可将其归纳为工作十八法。
一、不要差不多,盯住最完美
“差不多”是我们平时常说的一句口头语。 “差不多”心态看似没有什么大碍,但是若干个小的“差不多”,集中起来就会导致“差很多”,1%的疏漏往往会造成100%的错误,正所谓差之毫厘、谬以千里,上错一点、下错一片,长期下去对工作对事业不利、对自身成长不利、对单位形象也不利。所以,一定要继承和发扬好这一优良传统,强化精品意识、细节意识,时刻拥有“没有最好,只有更好”的理念,养成严肃严格严谨地对待工作的习惯,绝不忽视任何一个细节,绝不放过任何一个疑点,要做就把一件事做到极致,把“严细实”要求贯穿办事的全过程,切实做到“文经我手无差错、事交我办请放心”,自觉杜绝“差不多”,追求最完美。
二、长计划、短安排,立即做 长计划,就是说要着眼明天、着眼未来、着眼长远。凡事预则立,不预则废。俗话说得好,愚者赚今朝,智者赚明天。当然,不积跬步无以致千里,光有长期计划还不够,还要善于将其具体化、阶段化,也就是要有短安排,从细从实,每天给自己制定一个小的目标,计划好今天要完成的事情,这样不仅可以知道每天要做些什么、做了些什么,还可以对工作进行有效控制,让每一个小目标、短安排的成绩,都成为成功路上的阶梯和里程碑。不管是长计划还是短安排,都要立即行动、马上就办,将工作落到实处。只有做到了长计划、短安排,才能真正实现有序、有效。也只有把“立即做”当成自己的座右铭,并形成习惯,才能不断进步。
三、日清月结,有条不紊
所谓“日清月结”,是指办理现金出纳业务必须按日清理、按月结账。它原本是一个财务术语,运用到日常工作当中,就是要“今日事,今日毕”,做好日清月结,要统筹规划、有条不紊,不轻视怠慢眼前和当下的工作,把今天该做的做好,把明天要做的计划好、准备好,努力做到事不过夜、案无积卷,从容不迫、井然有序地应对复杂工作。
四、学习工作化,工作学习化 所谓“学习工作化,工作学习化”,就是要在学中干、在干中学,两手抓、两不误、两促进。一个人只要做到坚持学习、善于学习、快速地学习,就一定会有所成就。如何长久地保持学习激情、提高工作效率,其奥妙就是在学的过程中结合工作,在干的过程中感悟学习,互相启发促进,自然而然就会在心中不断迸发出热情的火花。要树立“不学习无以立”的意识,坚持向书本学习、向实践学习、向群众学习、向领导学习,边学边用,边用边学,在学习与工作的良性互动中不断增强本领,超越自我。
五、注重积累,始终在研究状态下工作
合抱之木,生于毫末;百丈之台,起于垒土。任何事物都要有量的积累才有可能发生质的变化。有了一定的知识积累,还要注重调查研究,就是用脑子干活做事,不仅苦干实干,还要巧干会干。工作会面临许多新情况、新问题、新矛盾,必须在研究状态下工作,提出解决问题的点子、办法,这就要求我们要领会上级的精神、吃透书本的理论、借鉴别人的经验,结合工作实际,身在事之中、心在事之上,把握大局,多谋善断、敢于拍板决策。要强化问题导向、目标导向和效果导向,知行合一,日积月累,就能不断提升自身的专业素养、专业方法、专业能力,就能成为一个专家、成为工作的行家能手。
六、信息要对称,善于沟通 现在是信息时代,信息对称、沟通及时十分重要。及时有效的沟通,才能达成协调一致的意见、形成步调统一的行动。对自己所从事的工作,要增强主动沟通的意识,确保上情准确下达、下情及时上传,实现各方面工作无缝对接,形成“整体一盘棋,同唱一台戏”的良好格局。向上沟通要及时,既要提出问题,还要给出意见建议,上级决定了的事项要全力落实;同级沟通要真诚,互相尊重,换位思考,积极配合,不设障碍;对下沟通要体谅,不能蛮横霸道,颐指气使,要准确了解下属的优点和长处,有针对性地安排部署工作,关心关爱下属,增强亲和力、凝聚力。
七、分工不分家,主动补台 同心山成玉,协力土变金。团队是一个集体,团结协作、主动补台不只是一种工作方法,更是一种品行操守、一种胸怀胸襟。工作要做到分工不分家,既提高个人单兵作战能力,也提高团队的整体作战能力,超越个体认知和个体力量的局限,发挥1+1>2的效果。班子成员之间、部门之间、同事之间,要重视互相补台,还要善于补台。当然,补台也不是说毫无主见的盲从,更重要的是发现问题和不足,大胆提出意见,修正决策,不断完善;补台更不是毫无原则的迁就,对涉及个人利益的小事要讲风格,至于事关原则性的问题,则要敢于“拆台”,这样的拆台恰恰是为大局更好地补台。 八、执行有力,反馈及时 一个行动胜过一打纲领。对于工作而言,执行力是第一位的能力。提高执行力,要有强烈的责任感和进取心,要有从小事做起、从点滴做起的实干精神,要有较强的工作能力,要有健全的制度规则作保障,更要有及时反馈的“复命意识”和“划句号”的能力。实际工作中,绝不能搞先斩后奏、边斩边奏、甚至斩而不奏,也不能等任务全部完成了才反馈,应该注意适时反馈、阶段性反馈,一方面可以让领导和同事放心,另一方面及时反馈情况又能为正确决策提供依据,特别是执行中遇到困难、发现问题时更需要及时反馈,以便重新调整思路和办法,从而更好地化解矛盾、解决问题。只要是和岗位职责有关的事,都要及时反馈,做到凡事有交代、件件有着落、事事有回音。 九、跳出自身看自身,立足自己看自己 人生是一个不断认识自我、完善自我的过程,一个人不可能用自己的眼睛完全看清自己,不识庐山真面目,只缘身在此山中。认清自我最好的办法就是“跳出自身看自身”。不以自我为中心,用旁观者的心态,高出事物的一两个层次来审视自己;要善于正确认识自己,不能听了几句表扬就妄自尊大、自以为是,也不能挨了几句批评就妄自菲薄、自我否定;要能够搞清楚现状是什么样,未来要怎么发展,把自己的潜能发挥到最佳状态,干一行爱一行精一行,活在当下,做好自己。 十、事情要一桩一桩地做
人们常说,饭要一口一口地吃,日子要一天一天地过,文章要一篇一篇地写,事情要一桩一桩地做。“心急吃不了热豆腐”“一口吃不成大胖子”,我们很多工作都不是一朝一夕、一蹴而就的。工作事务繁杂,既要会总体把握、分步实施、统筹推进,更要发扬钉钉子精神,一件事不做则已,做必做到底,做到最后胜利。要咬定青山不放松,一茬接着一茬干,做好做透做实每一件事,用足够的耐心和韧劲来面对工作生活,不折腾、不反复,久久为功、绵绵用力、一抓到底,积小胜为大胜。
十一、想问题做事情要尽可能合情合理 人有人情,物有物理,合情合理就是要合乎情理、合乎原则,两者兼顾。现实社会中,有时候合情不一定合理,合理不一定合情。要同情弱者有善心,努力做到情理兼顾,在不好兼顾的情况下,坚持原则就是最好的选择,也是唯一的选择,只有这样才能保全自己,也才能做到“自己不打倒自己,别人永远打不倒你”。
十二、自觉按职能职责做事,永远忠于职守 处在什么岗位就要履行什么职责,岗位就是责任,职务就是责任。不管是在企事业单位还是在各自的家庭里,每个人都有一定的职能职责,这是我们做事的前提和方向。明确了职能职责,更要忠于职守,就是忠诚地担起自己的岗位责任和职责操守,时刻提醒自己工作就意味着责任,这是所有职业规范的基本要求。其实,每个人都做好了自己的本职工作,当好一个“循吏”,那也是大贡献。
十三、分清轻重缓急,抓本质抓重点抓关键 轻重缓急是指各项工作有主要的和次要的,有急于要 办的和可以慢一点办的。面对纷繁复杂的工作,把最重要最紧迫的放在第一位,不太重要不太紧迫的放在第二位,依此类推,分出轻重缓急。牢牢把控工作节奏、力度和质量,善于抓本质抓重点抓关键,切实做到“打鼓打到重心处、工作抓到要害上”。抓本质、抓重点、抓关键。 “射人先射马,擒贼先擒王”,牵牛牵住牛鼻子,打蛇打到七寸上,牢牢把握工作主动权,集中精力,扭住不放,持续用力,善作善成。
十四、掌握特点,把握规律 特点是事物本身所具有的特别之处,任何事物都有其自身与众不同的特性,也就是个性。但无论事物如何复杂、如何变化,其背后都存在着必然的内在联系和发展趋势,这就是规律,也可以称之为共性。实践证明,善于把握规律,才能认识事物发展的轨迹和趋势,形成分析问题、解决问题的新思路和新举措。要善于把平时零碎、肤浅、表面的感性认识,上升为全面、系统、本质的理性认识,使思想和行动既不落后也不超越于客观实际,增强认识规律、找准规律、把握规律的能力,提高运用规律的水平,从而在具体工作中增强主动性和有效性。
十五、始终保持适度的紧张感 生命是需要永远激活的,天有日月星,人有精气神,工作必须在状态。井无压力不出油,人无压力轻飘飘,有压力不一定是坏事,适度的紧张感对于一个单位、一个团队、一个组织、一个人的健康等方方面面都有好处,它能使我们不忘“初心”,远离职业倦怠,激发工作热情,始终让思维和行动保持在平均水准以上,甚至可以迸发出超出想象的能力。当然,也不能过于紧张,要劳逸结合,生动活泼,正确面对工作、生活、人际关系等多方面的压力,避免造成心理失衡和精神压抑。
十六、不多事不误事不坏事
不多事、不误事、不坏事,看似简单,要求不高,实则蕴含深刻。“不多事”就是尽好本职、守好本分,看好自己的门,走好自己的路,做好自己的事,不该看的不看,不该问的不问,不该说的不说,不该做的不做,不越位抢球,不无事生非,做老实人不吃亏。知事晓事不多事,就会太平无事。“不误事”就是勇于担当、敢于负责,坚持高标准、严要求,把岗位作为锻炼自己的舞台,认真履职尽责,把工作作为展示自己才能的载体,这是一种牢记使命、敬畏岗位的责任自觉。也只有责任才能使一个人坚持和长久。“不坏事”就是走得端、行得正,不坏别人的事、不坏大家的事、不坏集体的事。 十七、急事缓办、缓事急办 所谓“急事”往往是突发事件、紧急事件、影响全局的事,让人措手不及,无法选择、不能回避。急事缓办体现的是一个人沉着冷静、深思熟虑的智慧、勇气和应急能力,遇到急事要赶不要急,应当冷静思考、从容应对,不急于表态,不随便答复,考虑周全后再去妥善办理。缓事急办显示的是一个人的工作态度、工作的计划性和条理性,对缓事要有计划,抽空及时做,不要拖延,要事先安排,以免临时抱佛脚,忙乱而又得不到好结果。 十八、务虚与务实相结合 务实是指脚踏实地,从实际出发,说实话、办实事、想实招、求实效;务虚则指仔细分析,深入研究,搞清楚为什么做、做什么、怎么做。如果说务实是决胜千里之外的实践,务虚就是运筹帷幄之中的谋划。没有务虚,务实就没有方向性,所务之“实”就可能是一种盲动或蛮干;没有务实,目标计划则都停留在想象阶段,一切就都是空想。务虚是为了更好地务实,要务好实必须务好虚。既要真抓实干、求真务实,又要善于谋划、注重总结提升。